海报新闻首席记者 张稳 记者 张旭 济南报谈

　　近段时代，“中国黄金”加盟店违法托管，导致价值5000万元黄金湮灭一事，激励握续调整，也暴泄漏这家央企对“加盟花样”的监管流弊。

　　4月1日晚间，中国黄金发布公告称，将对北京富力广场店职权受损消耗者进行先行垫付，“全力珍藏消耗者的正当职权”。

　　连日来，海报新闻多路记者握续跟踪考核，发现其大大量门店为加盟店，且店面称号并无加盟店与直营店的有关提醒。同期，在汇集平台，有不少消耗者控诉加盟店与直营店之间存在品控的各异。同期，也有多位网友质疑其急速膨大之下的线上授权店存在鼎力滋长问题。

3月27日，海报新闻记者赶快看望了济南市几家中国黄金门店，了解该品牌在济南的蓄意情况

　　中国黄金“加盟花样”的泛滥，由来为繁密消耗者所诟病。据中国黄金2022年财报高傲，已开业门店系数3642家，其中直营店仅105家，非凡九成的中国黄金的门店为加盟店。2022年全年，中国黄金零卖店中，新增多的加盟门店和直营门店数目辞别为325家、21家，同期该公司关闭的加盟门店和直营门店数目辞别为424家、7家。

　　高比例的加盟花样下，中国黄金屡次在各地阛阓监管部门的抽检中，被发现有在不对格居品。

　　2013年，天津在领略限制对标称广东、江苏、福建、新疆、北京、天津等地的23家出产企业出产的30个批次珠宝玉石开展质料监测。服从中国黄金、今生金饰、古珀行、囍福珠宝4个品牌的4批次商品性量不对格。

　　2016年3月，上海公布该市领略限制贵金属饰品商品性量抽检服从，23批次样品不对格，其中5批次含量不达标，触及品牌有中国黄金、龙凤珠宝、上海金店等。

　　2019年4月，深圳市阛阓监管局公布的质料抽查服从高傲，在抽查的256家受检单元销售的350批次贵金属及珠宝玉石首饰居品中，磨练形势1548项次，磨练发现不对格样品57批次，包括中国黄金、中国珠宝等品牌。

　　2019年8月，甘肃省阛阓监督处分局发布“对于甘肃省2019年第2批工业居品性量省级监督抽查服从通报”，其中抽检50批次贵金属首饰及成品，9批次不对格，中国黄金、中国珠宝等品牌上榜。

　　2022年3月，《消耗者报谈》整理了国度、省市级阛阓监督处分局于2017年至2022年发布的对于黄金珠宝饰品的抽检情况。5年间，国度、省级监管部门共抽检发现2403批次黄金、珠宝首饰不达标，其中标签、钤记、定名、含量、纯度、无益元素不达标情况较严重。中国黄金集团黄金珠宝有限公司和上海黄金有限公司出产的“中国黄金”饰品辞别被检出12批次和9批次不达标，是抽检出现不达标情况较多的出产企业。

　　以中国黄金集团黄金珠宝有限公司不达标抽检情况为例，2017年1月，江苏对全省部分地区领略限制的珠宝首饰商品进行了质料检测，发现12批次标称由“中国黄金集团黄金珠宝有限公司”出产的“中国黄金”饰品不达标，居品触及足金和田玉吊坠、银999手镯、足金红相持女戒、玉髓手镯等，不达标形势主若是珠宝玉石称号、象征、标签。

　　2022年4月，合肥市阛阓监督处分局发布书记，经抽检发现4组贵金属成品样品和7组嵌入珠宝玉石饰品样品不对格，触及中国黄金、中国珠宝等品牌。此前，中国黄金曾经在上海市消保委的考核中被点名居品象征不法式，以及对于一口价换购居品的升值就业，被点名仅限于理论奉告消耗者。

　　2023年8月，江苏省南通市阛阓监督处分局发布2023年贵金属、珠宝饰品居品性量市级监督抽查情况的公告，共抽查100批次，发现31批次居品不对格，其中包括中国黄金2批次居品。

　　2023年11月，河北省阛阓监督处分局发布对于投递省级居品性量监督抽查服从的公告，抽查发现不对格贵金属饰品12批次，其中包括中国黄金2批次居品。

3月29日，海报新闻记者看望了济南市多家“中国黄金”门店，顾主较少

　　不仅如斯，近一年来，消耗者对中国黄金的投诉量也一直居高不下。

　　4月3日，记者在黑猫投诉平台搜索“中国黄金ChinaGold”发现，共有2432条投诉中包含搜索词“中国黄金ChinaGold”，即2432条投诉的投诉对象为中国黄金。投诉骨子包括“指点消耗”“失误宣传”“克重不符”等，被投诉的多为中国黄金在各地的加盟店。

　　记者在宇宙12315消耗投诉信息公示平台搜索“中国黄金”发现，共有5312条公示信息，而该平台公示信息公示期限为1年。

　　记者点开最新一条对于中国黄金的投诉信息（公示时代为2024年4月3日13时07分）夺目到，中国黄金近一月被公示投诉总量为645件，环比增长43.33%，前值为450件。

　　记者梳剪发现，24小时内，共有47条和中国黄金有关的投诉，投诉骨子多为“质料问题”“售后问题”“价钱问题”等。

　　有关居品屡屡被各地阛阓监管局抽查出存在不对格问题，投诉平台投诉量激增，消耗者职权究竟谁来保护？